Politique de garantie des produits Pilates

Couverture de la garantie limitée

Gymfrog garantit que ses Reformers Pilates et les accessoires qui les accompagnent (collectivement appelés les « Produits ») seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d'utilisation normale pendant les périodes de garantie suivantes :

• Châssis du Reformer : 2 ans
• Accessoires et composants : 1 an (ressorts, sangles, poignées, roulettes, jumpboards, boxes, etc.)

Cette garantie limitée s'applique uniquement à l'acheteur original et n'est pas transférable.

Détails de la couverture

Pendant la Période de Garantie applicable, Gymfrog réparera ou remplacera, à sa discrétion, toute pièce ou tout produit défectueux sans frais pour le client. Cette garantie couvre les défauts associés à une utilisation normale et prévue des Produits.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par :

• Une mauvaise utilisation, un abus, une négligence ou des accidents
• Un assemblage, une installation, un stockage ou une manipulation inappropriés
• Des réparations ou modifications non autorisées
• Une utilisation dans des environnements commerciaux ou des studios à fort volume (sauf indication contraire)
• L'usure normale, y compris le vieillissement du revêtement ou les imperfections cosmétiques
• Le non-respect des consignes de sécurité ou des directives d'entretien

Obtention du service de garantie

Pour demander un service de garantie, les clients doivent contacter le support client de Gymfrog pendant la Période de Garantie et fournir :

• Une preuve d'achat
• Des photos ou des vidéos du problème
• Le numéro de série du produit (le cas échéant)

Gymfrog peut exiger que le produit ou le composant défectueux soit retourné pour inspection et vérification.

Contactez-nous :
Email : support@gymfrog.eu

Exclusions et limitations

La garantie limitée ne couvre pas :

• L'usure normale
• La décoloration du revêtement ou les changements liés à l'âge
• Les dommages causés par un entretien ou un nettoyage inappropriés
• Les dommages de transport non signalés dans les 48 heures
• Les réparations effectuées par du personnel non autorisé
• Les articles en solde ou en liquidation (sauf si la loi l'exige)

Exclusion de responsabilité pour les dommages indirects

Dans toute la mesure permise par la loi, Gymfrog ne sera pas responsable des dommages accessoires, consécutifs, indirects ou punitifs, y compris la perte d'usage, la perte de temps de formation ou les blessures corporelles résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le Produit.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des dommages accessoires ou consécutifs ; par conséquent, certaines limitations peuvent ne pas s'appliquer.

Loi applicable et juridiction

Cette Garantie Limitée est régie par les lois de la région où le Produit a été acheté. Tout litige relatif à cette garantie relèvera de la juridiction exclusive des tribunaux locaux de cette région.

Divisibilité

Si une partie de cette garantie est jugée inapplicable, les autres sections resteront en vigueur dans toute la mesure permise par la loi.

Informations de contact

Pour toute question concernant la garantie ou les demandes de service, veuillez contacter :
Email : support@gymfrog.eu
Téléphone : +1 (281) 451 9576

Acceptation des conditions

En achetant et en utilisant les Reformers Pilates Gymfrog, vous acceptez toutes les conditions énoncées dans cette Garantie Limitée. Gymfrog se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment sans préavis.